您現在的位置:首頁 >國家公務員 > 閱讀資料 > 申論 > 申論技巧 >

2023國考申論公文寫作指導之信件處理類

2022-08-03 13:40:26 來源:中公教育 張麗麗

一、 文種認知

信件處理類公文泛指將內容公布于眾的信件,比如公開回應、回信、回帖、郵件等,這類公文的對象一般比較廣泛。信件的內容一般涉及比較重大的問題,具有普遍的指導作用、教育作用和宣傳作用。

二、 文種特質

信件處理類在內容上一般根據公開信的目的及材料內容共同確定,以下舉例說明:

第一種:消除影響、公開回應類

1.內容

(1)標題: 標題要具有針對性,針對什么的回復,要在標題中得以體現 寫法:“關于……的公開回應、關于……的情況說明。”比如“關于我院門診大廳醫患糾紛的情況說明”、關于“文體中心安全事故”的公開回應。

(2)發文對象:回應的問題一般是比較重大的,所以回應的對象一般是某類群體,比如家長朋友們、市民朋友們。

(3)正文:

開頭:一般采用“背景問題式”,交代清楚事情內容;

主體:多需要“陳述事實-問題反思-處理結果”的方面進行描述;

結束語:多以表明態度或希望要求式結尾。

(4)發文對象和時間:常規處理即可。

2.語言

公開信的態度要平等、客觀、友善。要體現出該有的負責任態度。例如下面題目,在答題時務必要展現負責的態度,對誤解、曲解持包容態度,避免刺激負面情緒。

【例】 材料二中的事件發生時,現場圍觀人群中有人拍照,并以“B 市人民醫院歧視外地患者”為題在微信朋友圈發布消息,短短幾個小時,消息不斷被轉發、評論,進而引發了部分網友對新掛號制度的質疑。對此,院領導要求醫務科盡快在本院微信公眾號 平臺作出公開回應,消除不良影響。請你撰寫公開回應的內容。(35 分)

作答要求:定位準確,目的明確、語言得體、條理清晰,字數在 400 字以內。

第二種:答復回信、解決問題類

1.內容:

(1)標題: 標題要具有針對性,針對誰,針對什么事情的回信,要在標題中得以體現寫法:“給+回信對象+的回信”、“關于+回信對象+回信主題+的回復”,比如: “給澳門濠江中學附屬英才學校小朋友們的回信”、“關于群眾反映建議將道路進行維修問題的回復”

(2)發文對象:根據寫信方具體而定,比如“王先生”、“XX 小區居民”等。

(3)正文:

問候語:你好、您好等。

開頭:對來信人表示感謝、引出來信人的訴求、對來信中反應的訴求我方的態度(道歉、積極調查等)。

主體:多描述處理結果、解決辦法,重在解決寫信方的問題。

結束語:多以表明態度或希望要求式結尾。比如我方會如何改善工作,感謝來信,希望繼續監督工作等內容均可。

(4)發文對象和時間:常規處理即可。

 

免責聲明:本站所提供試題均來源于網友提供或網絡搜集,由本站編輯整理,僅供個人研究、交流學習使用,不涉及商業盈利目的。如涉及版權問題,請聯系本站管理員予以更改或刪除。

熱點關注

國考
職位
2022國考職位檢索

職位表查詢

查詢入口
直播
講座
2023公務員直播講座

國考京考省考講座

直播入口
直播
講座
2023趣學常識60分

每周三、周四17:00-18:00

直播入口

考試日歷

閱讀資料

微信公眾號
微博二維碼
咨詢電話

010-82838321

在線客服 點擊咨詢

投訴建議:400 6300 999

投訴電話:010-83433000

欧美最猛性xxxxx