2022北京事業單位公共基礎知識：管理中常見的心理效應

在日常生活中我們有很多現象可以與管理學中的心理效應一一對應。同時這些心理效應又是在事業單位考試中常見的考點。

考點提醒：理解性單選題、多選題為主，考生需分析一段案例或者材料體現了哪一種心理效應，重點掌握每一種心理效應的具體內涵，明確區分不同種類的心理效應，精準匹配好應用。

?？嫉男睦硇校汗猸h效應、首因效應、近因效應、從眾效應、定型效應、反襯效應等等。

光環效應(暈輪效應)

光環效應又稱之為暈輪效應。光環效應是指人們看問題時，像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環的影響下而產生的以點帶面、以偏概全的社會心理效應。例如明星代言行為，冬奧會谷愛凌包攬了幾十個廣告的代言，就是因為我們認為她非常優秀，所以對她所代言的物品有更深層次的認同感。

首因效應(先頭效應)

首因效應又稱之為先頭效應。首因效應是指由第一印象(首次印象)所引起的一種心理傾向。許多人稱之為“第一感”。在心理學上，首因效應指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用。例如甲初次在電梯里遇到隨地吐痰的乙，后得知乙是甲的新同事，則以后的工作生活中，甲的心中會留下乙不講衛生、素質較低的形象。

近因效應

近因效應是指在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺者的影響作用。首因效應一般在陌生人的知覺中起重要作用，而近因效應則在熟悉的人之間起重要作用。一般而言，認知結構簡單的人更容易出現近因效應，認知結構復雜的人更容易出現首因效應。例如我們常常因為一句話就傷了朋友間的和氣，這就是近因效應最簡單的一個例子，因為人是健忘的，當你和朋友已經變得很熟時，可能已經完全不記得你們第一次見面的場景，不管是好是壞，最近的一次見面的印象，卻還是清晰的記在腦子里，所以很容易就會因為最近的一句話就鬧翻。

從眾效應(羊群效應)

從眾效應也稱之為羊群效應。從眾效應是指人們自覺不自覺地以多數人意見為準則，作出判斷、形成印象的心理變化討程。從眾現象的產生源于多種心理和行為上的原因，尋求一致是一種人所共有的和極為普遍的心態。(容易盲從，跟隨大流的意見)

定型效應

定型效應是指人頭腦中存在的、關于某一類人的固定形象。又稱為刻板效應，比如我們對日本人的印象。

反襯效應

反襯效應是指人們在對事物進行相互比較的過程中形成的一種心理反應，如一個原本內向的跟一個外向的人在一起，會顯得更加內向。

投射效應

投射效應是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向。比如，一個心地善良的人會以為別人都是善良的;一個經常算計別人的人就會覺得別人也在算計他等等。

總結：光環效應側重表現為以偏概全的社會現象;首因效應側重第一印象;近因效應側重最近印象;從眾效應主要強調隨波逐流，人云亦云;定型效應側重刻板印象。

【試題練習】“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”“愛屋及烏”是( )的典型反映。

A. 光環效應

B. 首因效應

C. 近因效應

D. 從眾效應

【中公答案】A。解析：A選項正確，光環效應是指人們看問題時，在突出特征這一暈輪或光環的影響下而產生的以點帶面、以偏概全的社會心理效應。“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”“愛屋及烏”都是體現了一個人的優點大過于這個人的全部，優點像月暈一樣漸漸放大擴散。B選項首因效應，在心理學上，首因效應指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用;C選項近因效應，近因效應是指在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺者的影響作用。D選項從眾效應，從眾效應是指人們自覺不自覺地以多數人意見為準則，作出判斷、形成印象的心理變化討程。故本題答案為A。

【考點點撥】本題考查的知識點主要是心理效應，故要注重知識點積累，要重點了解分析每一種心理效應的具體內涵，能夠清晰分辨出他們的不同點。